Google Analytics心得與準備考試相關資源。
前言
Google Analytics 認證通過，又完成一片拼圖囉！
對於非網路相關產業的朋友，聽到 Google Analytics（GA）證照可能會有點陌生，不太清楚這是什麼概念。
就像我們做健康檢查會有體檢報告，告訴我們哪邊非常健康、以及有什麼地方需要多加注意；企業也有財務報表可以一窺公司營運的狀況；對於網站來說，透過流量分析，可以讓網站管理者充分掌握站上的近況，而 GA 就是用來專門處理的工具。
例如訪客從何而來？是廣告、還是搜尋引擎、社交媒體？訪客地區、年齡、性別、瀏覽頁面的裝置、停留時間、進到網站後的動線、各頁面的瀏覽量等等。
光看文字描述有點抽象，直接截神秘的後台畫面跟大家分享。
目標對象總覽
可以看到瀏覽量，新訪客與舊訪客比例。
跳出率高的原因是大部分的朋友只瀏覽一頁就離開了，就像我自己平常google查資料，通常也只瀏覽搜尋結果那頁，查完就掰掰，比較少會去網站其他頁面逛逛。
使用者流程
訪客進到網站第一個頁面是什麼、再來分別瀏覽哪些頁面？
這張圖的順序是由左至右，以視覺化的方式呈現。以我部落格為例，可以看到灰色的大水管直接灌到最上面的 Python 學習心得，留言也都集中在這篇，單篇三萬瀏覽量我覺得好感人。
圖上第二篇的繪圖軟體 Affinity Photo 教學，一篇留言都沒有。
這種感覺就好像帶兩個寶貝出門，其中一位被路人們頻頻誇獎，而另一位路人們只是笑而不語，讓我有點不知道是發生了什麼事…。
轉換總覽
由大到小介紹，藍色的是隨機搜尋（Organic Search），訪客在搜尋引擎查關鍵字後，點擊查詢結果進入，結果也符合我對部落格的規劃；第二個綠色的是社交（Social），像是從 facebook 看到他人分享連過來，尤其短時間內大量被轉貼分享時，比例會特別高。
第三個是直接（Direct），直接輸入網址造訪或是加入書籤，有點意外的高。當初在設定網址時，有特別想過比較短的名稱，方便我自己連過來看，六個英文字在行動裝置打也很方便。
最後是參照（Referral），例如網址被附在其他人的文章底下當參考連結。
興趣總覽
訪客們感興趣的網站類別。
即時總覽
正在瀏覽的訪客與網頁，剛寫部落格時，想到都會開來看看，看到有人活動就在心中暗自雀躍，上演各種小劇場揣摩讀者的心境，例如看到訪客近來秒退的，不禁在心中吶喊著「快跟我說哪裡讓您失望了嗚嗚嗚！」
訪客分佈圖
對於想要新增第二語言的網站，可以參考訪客來源以及語系，優先增加。
網頁活動分析
觀察訪客點擊頁面按鈕的情況，截圖因為左右的連結一樣，所以比例也相同。
下方的橘線，可瞭解使用者點擊主要分佈在頁面上方還是下方的概況。
小結
以上是我覺得比較特別的幾個功能，希望讓大家增加些概念。而雖然考到證照，不過只是證明對工具有基本的熟悉度，實際營運則是需要長期經驗的兩件事了。
拿到這張對我來說有很特別的意義，因為去年想學，但是我沒有網站後台可以使用、工作也碰不到，總不可能光看圖片想像吧，所以把這個當成經營部落格的支線任務之一。
再來的事情就很簡單：不會架網站，想辦法學。架好了沒有內容，自己規劃並撰寫文章。
接著要解決的最大問題是流量，流量太低其實後台看不出什麼。
很幸運，用心分享的內容有了良性循環，後台逐漸豐富了起來，謝謝各位！
考試相關
考試是 70 題英文單選加多選題，限時 90 分鐘，因為考完他不會跟你說哪些題目錯，要自己想辦法導正錯誤觀念，是最困難的部分，如果沒弄清楚重複的題目就會一直錯下去，對裡面工具、基本名詞一定要很熟悉。
雖然有簡體中文出題，但是用詞略為不同，我看的分享都是建議用英文應考。
建議可以先裸考，會有印象哪些詞的頻率比較高，準備的時候再多點留點心在那些章節，例如 Multi-Channel Funnels。
書籍方面，我推薦今年初改版的「你不可不知的網站流量分析Google Analytics（第二版）」，介紹的很清楚，章節後的試題每題都有詳解，但網路書店似乎斷貨了。
Google Analytics(分析)示範帳戶，官方提供，就算沒要考試也建議逛逛
Google Analytics Academy，官方教學影片、有中文字幕可選
Google Analytics 認證(GAIQ)考試筆記，中文筆記
Google Analytics Reference Guide，條列式重點
PASS THE GOOGLE ANALYTICS TEST FIRST TIME! ANSWERS INSIDE，考古題
Google Analytics IQ Center，極大量考古題
有朋友問到這張「有沒有市場價值」，我覺得經驗的累積是建立在對工具的正確理解上，有概念後要看的書會是GA的心法，從頭開始建立。
就像剛考到大學，要唸一段時間我們才會理解這門專業領域的輪廓。而實際上的專業應用，因為我不是數位行銷領域的專業，沒辦法清楚的回答。
但這個認證，我個人理解，是你「願意花時間進修」＋「跨領域專業」＋「通過一定門檻」，這樣象徵的含義會大些。
以公司的立場，一定是聘用有經驗的專家分析GA；但是在其他部門，如果也有「具備共同知識背景」的不同領域人士，這樣的效益我覺得是很有幫助的，起碼給意見大家不會覺得是來亂的（汗）。
